Поют красиво, а на деле большего идиотизма я давно не встречала.
Надо было подключить интернет родителям. У них раньше был, но было много проблем с оператором, поэтому решили переподключится. А у дом ру на словах все так удобно. Приходят, сразу роутер ставят, комп настраивают. За установку ничего платить не надо, только за сам роутер и даже не больше, чем он в магазине в среднем стоит.
Оставила заявку на их сайте, менеджер перезвонил буквально через 5 минут. Приятненько, но на этом приятное закончилось. Для начала он активно впаривал мне цифровое ТВ. МОжет быть это удобно, выгодно и т.д. и т.п., но я не хочу в это лезть. У родителей ТВ работает зачем менять? Кое как договорились. Сказал он мне ждать звонка от координатора.
Позвонила девушка координатор и оказалось, что в заявке у нас менеджер все таки написал интернет + ТВ, я еще раз выслушала как это круто ТВ от Дом.ру. Ладно, я понимаю работа у них такая впаривать. Договорились, что прийдут они в субботу с 12 до 14.
Специально с мужем приехали к родителям, чтобы поприсутствовать. Пришел мастер, молодой парень. Копался в проводах долго и упорно. Подключил вроде как, но личный кабинет еще не активировали. И тут задаем ему вопрос про роутер, он делает большие глаза и сообщает, что в заявке роутера нет. Потом он все таки вспомнил, что роутер у него в машине есть. Сходил за ним, но он оказался неработающим. Уехал он в офис за роутером, сказав, что вернется через 2 часа и комп донастроит и пропал. Я звонила им два раза в субботу, чтобы узнать где собственно их мастер, но безрезультатно.
В воскресенье он позвонил сам и сказал, что приезжал, но никого не было дома. Мама могла уйти собаку выгуливать это правда, но у него есть мой телефон. Почему не позвонил? Потому что номер телефона потерял. Вот бред какого я еще не слышала.
Ладно, с горем поплам в воскресенье все доделали. С роутером ничего так и не получилось, так как вай фай приемник в ноуте оказался сломан (спасибо момему папе, но это отдельная история). Все это неважно, подключил напрямую и на том спасибо.
Но теперь же продолжение идиотизма. Звонит девушка и говорит, что мы должны 990 рублей за роутер. Ну, вот что за организация такая идиотическая?